Bienvenido al sitio web y a la aplicación Ruta Sonora de Fundación Patagonia Sostenible. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones que se detallan a continuación. Te pedimos leerlas con atención.
1. Información de la organización
Estos términos son aplicados por Fundación Patagonia Sostenible, organización sin fines de lucro chilena, RUT 65.203.776-3, registro jurídico 319667, con domicilio en Puerto Natales, Región de Magallanes, y base operativa en Valparaíso, Región de Valparaíso.
2. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el sitio web fundacionpatagoniasostenible.cl, sus subdominios y la aplicación Ruta Sonora (en adelante, "los Servicios"), aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que dejes de utilizar los Servicios.
3. Descripción de los servicios
3.1 Sitio web institucional
El sitio web entrega información sobre la Fundación, sus programas, equipo, servicios y formas de colaborar. Es de consulta libre y no requiere registro.
3.2 Aplicación Ruta Sonora
Ruta Sonora es una aplicación web progresiva (PWA) gratuita y de uso anónimo. Sus funciones principales son:
- Audiodescripciones geolocalizadas en parques nacionales, ciudades turísticas, patrimonios y destinos naturales de Chile.
- Información oficial de seguridad: normativas de acceso a parques, advertencias en playas, regulaciones del borde costero y recomendaciones para visitantes.
- Mapas offline para uso en zonas sin cobertura de telefonía móvil.
- Contenido bilingüe (español e inglés).
La app no requiere crear cuenta ni proporcionar datos personales para ser utilizada. Para detalles sobre los datos técnicos que se registran de forma anónima, consulta nuestra Política de Privacidad.
4. Uso de los servicios
4.1 Uso permitido
Puedes utilizar los Servicios para fines personales, educativos, turísticos e informativos. Está permitido compartir enlaces a las páginas y referenciar el contenido con atribución correspondiente.
4.2 Uso no permitido
Te comprometes a no:
- Utilizar los Servicios con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas, manipular el código, descompilarlo o realizar ingeniería inversa.
- Sobrecargar la infraestructura del sitio con peticiones automatizadas, scrapers o bots no autorizados.
- Reutilizar el contenido protegido por derechos de autor sin autorización escrita.
- Suplantar la identidad de la Fundación o de cualquier persona.
5. Información de seguridad en parques nacionales
Advertencia importante: Las recomendaciones e información de seguridad presentes en la app Ruta Sonora se basan en fuentes oficiales pero no reemplazan la información directa de los organismos a cargo (CONAF, SERNATUR, Armada de Chile, autoridades regionales y municipales). Antes de visitar cualquier destino, consulta siempre las fuentes oficiales y las condiciones actuales en terreno.
Fundación Patagonia Sostenible no se hace responsable por:
- Decisiones tomadas exclusivamente con base en la información de la app.
- Cambios de último momento en normativas o accesos a parques.
- Condiciones meteorológicas o ambientales no previstas.
- Accidentes o incidentes ocurridos durante la visita a un destino.
6. Patrocinios y datos de uso
Algunos puntos de interés y mapas dentro de la app son auspiciados por instituciones públicas, empresas u organizaciones aliadas. Como parte del acuerdo con cada patrocinador, ellos pueden acceder a reportes agregados y anónimos sobre la interacción de los visitantes con sus contenidos auspiciados (cantidad de reproducciones, regiones de origen, tasa de finalización del audio).
Los reportes son siempre estadísticos y agregados. Los patrocinadores nunca acceden a información que permita identificar a usuarios individuales, ya que la app no recopila datos personales de identificación. Los detalles completos están en nuestra Política de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio y de la app Ruta Sonora —incluyendo textos, audios, imágenes, mapas, código y diseño gráfico— son propiedad de Fundación Patagonia Sostenible o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
El nombre Ruta Sonora y su identidad gráfica son utilizados por Fundación Patagonia Sostenible para identificar su plataforma digital de audiodescripciones y mapas sonoros.
El uso o reproducción de cualquier contenido para fines comerciales requiere autorización escrita previa. El uso educativo y de difusión sin fines de lucro está permitido siempre que se cite la fuente.
8. Donaciones
Las donaciones realizadas a través del sitio se procesan mediante plataformas de pago certificadas. Una vez confirmada la transacción:
- Recibirás un comprobante por correo electrónico.
- Las donaciones son voluntarias y no reembolsables, salvo error demostrable de cobro.
- Los datos de donantes se guardan exclusivamente en los registros internos de la Fundación con fines contables y tributarios. No se comparten con patrocinadores ni con terceros.
- La Fundación entregará certificados de donación cuando corresponda según la normativa tributaria chilena.
9. Disponibilidad de los servicios
Hacemos todo lo posible por mantener los Servicios operativos las 24 horas. Sin embargo, podríamos suspenderlos temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. La Fundación no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni asume responsabilidad por daños derivados de la indisponibilidad temporal.
10. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo: Spotify, redes sociales, organismos públicos, aliados tecnológicos). No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus términos antes de usarlos.
11. Modificación de estos términos
Podemos modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en los Servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización aparece al pie de este documento. El uso continuado de los Servicios después de una modificación implica la aceptación de los términos actualizados.
12. Limitación de responsabilidad
Los Servicios se entregan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas más allá de las que la legislación chilena exija. En la máxima medida permitida por la ley, la Fundación no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los Servicios.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de los Servicios será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia con asiento en la comuna de Valparaíso, sin perjuicio del derecho del usuario a someter el conflicto al juez competente según su domicilio.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes escribirnos:
Fundación Patagonia Sostenible
Email: contacto@fundacionpatagoniasostenible.cl
WhatsApp: +56 9 9885 6438
Domicilio legal: Puerto Natales, Magallanes
Base operativa: Valparaíso, V Región
Sitio web: fundacionpatagoniasostenible.cl